← חזרה

תנאי שימוש, תנאי מנוי ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר XYZoneSolutions (להלן: "האתר"), המופעל במסגרת העסק XYZoneSolutions (להלן: "המפעיל"). פרטי הזיהוי ודרכי יצירת הקשר עם המפעיל מפורטים בסוף תנאי שימוש אלה. המפעיל מפתח ומספק שירותי תוכנה ואוטומציה לפלטפורמת טלגרם, לרבות בוט פרסום ובוט מענה אוטומטי (להלן ביחד: "השירות"). השירות ניתן במתכונת של מנוי חודשי או במסגרת מסלול לתקופה קצובה המשולם מראש, בהתאם למסלול שבחר הרוכש. השירות מותקן ופועל על גבי המחשב הפרטי של הרוכש או על גבי מחשב אחר המצוי בשליטתו. המפעיל אינו מספק במסגרת המסלולים המפורטים בתנאים אלה שירותי אחסון, שרת ענן או VPS להפעלת התוכנה. קובצי ההתקנה מועמדים להורדה משרת VPS שבשליטת המפעיל, לצורך הורדה מאובטחת והגנה על המוצר בלבד. עצם הורדת התוכנה מהשרת אינה מקנה למפעיל גישה לתכנים, להודעות, לרשימות המשתמשים או להגדרות הנשמרות במחשב הרוכש. מובהר כי רכישת השירות מקנה לרוכש זכות שימוש מוגבלת בשירות למשך תקופת המנוי בלבד. אין ברכישה משום מכירה או העברה של בעלות בקוד המקור, בתוכנה או בזכויות הקניין הרוחני של המפעיל, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב. הגישה לאתר, רכישת השירות והשימוש בו כפופים לתנאי שימוש אלה. בעצם סימון תיבת האישור, ביצוע הרכישה, הגישה לשירות או השימוש בו, הרוכש או המשתמש מצהיר כי קרא את התנאים, הבין אותם והסכים להם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, אינך רשאי לרכוש את השירות, לגשת אליו או לעשות בו שימוש. השירות מיועד לבני 18 ומעלה ולשימוש עסקי או מקצועי בלבד. הרוכש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים, כי הוא כשיר להתקשר בהסכם מחייב וכי השירות נרכש לצורך פעילות עסקית, מסחרית או מקצועית ולא לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. רוכש המתקשר בשם עסק, תאגיד או אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לחייבם בהסכם זה. אין בהצהרות אלה כדי לגרוע מזכויות שאי אפשר להתנות עליהן לפי דין.

1. אופי השירות

1.1. המפעיל מעניק לרוכש זכות שימוש מוגבלת וזמנית בתוכנה למשך תקופת המנוי שנרכשה. אין מדובר במכירת קוד המקור או בהעברת בעלות בתוכנה. קובצי ההתקנה ורכיבי התוכנה נמסרים ברישיון שימוש מוגבל ולתקופת המנוי בלבד.

1.2. בוט הפרסום מאפשר לרוכש לפרסם באופן אוטומטי, באמצעות חשבון הטלגרם האישי שחובר לתוכנה תכנים שהרוכש הגדיר מראש בקבוצות או בקהילות שאותן בחר ושחשבון הטלגרם שלו חבר בהן. הרוכש אחראי לוודא כי הוא רשאי לפרסם בכל קבוצה, כי הפרסום עומד בכללי הקבוצה ובהוראות מנהליה וכי הוא אינו מהווה ספאם או הפרה של דין או של תנאי טלגרם.

1.3. בוט המענה האוטומטי מאפשר לרוכש להגדיר מראש מילות מפתח ותשובות מתאימות. כאשר התוכנה מזהה בהודעה נכנסת מילת מפתח שהוגדרה על ידי הרוכש, היא שולחת את התשובה שהרוכש קבע מראש. מדובר במנגנון המבוסס על כללים ומילות מפתח, והמפעיל אינו מתחייב כי כל שאלה תזוהה, כי תישלח תמיד התשובה המתאימה או כי המענה יתאים לכל הקשר אפשרי. האחריות לניסוח מילות המפתח והתשובות מוטלת על הרוכש.

1.4. כל מנוי כולל חיבור של חשבון טלגרם אחד בלבד. חיבור חשבון נוסף מחייב רכישת מנוי נוסף או קבלת אישור מפורש ובכתב מהמפעיל.

1.5. התוכנה מותקנת ופועלת על גבי מחשב המצוי בשליטת הרוכש. המפעיל אינו מספק שירותי אחסון, שרת ענן או VPS להפעלת התוכנה. לצורך פעילות תקינה של התוכנה, על מחשב הרוכש להיות תקין, מחובר לאינטרנט, מחובר לחשבון הטלגרם הרלוונטי ולעמוד בדרישות הטכניות של התוכנה.

1.6. קובצי ההתקנה מועמדים להורדה משרת VPS שבשליטת המפעיל, לצורך מסירת התוכנה לרוכש והגנה על המוצר. שרת זה אינו משמש להפעלת התוכנה עבור הרוכש ואינו משמש לאחסון הודעותיו, רשימות המשתמשים שלו, אנשי הקשר שלו או הגדרות הבוט.

1.7. ההורדה, ההתקנה וההפעלה הראשונית של התוכנה מבוצעות באופן עצמאי על ידי הרוכש, בהתאם להוראות ההתקנה שימסור המפעיל. הרוכש אחראי למסירת הפרטים הדרושים, לביצוע שלבי ההתקנה ולהגדרות מערכת ההפעלה, האנטי-וירוס, חומת האש וההרשאות במחשבו.

1.8. לאחר אישור התשלום, המפעיל יעמיד לרוכש את קובצי ההתקנה, פרטי הרישיון והוראות ההתקנה בתוך 2 ימי עסקים. תקופת המנוי תחל במועד שבו הועמדו פרטים אלה לרשות הרוכש, אף אם הרוכש בחר לדחות את ההורדה, ההתקנה או ההפעלה, אלא אם צוין מועד אחר בסיכום ההזמנה.

1.9. שירות התמיכה ניתן בכל ימות השבוע, בשעות 10:00 עד 00:00 לפי שעון ישראל, באמצעות אמצעי הקשר שיפרסם המפעיל. הפניות ייענו בהתאם לזמינות ובתוך זמן סביר, ואין התחייבות למענה מיידי. המפעיל רשאי לסייע גם מחוץ לשעות התמיכה לפי שיקול דעתו, אך אינו מחויב לעשות כן.

1.10. המפעיל אינו קובע מכסה עצמאית למספר ההודעות או הפרסומים שניתן לבצע באמצעות התוכנה עם זאת, פעילות התוכנה כפופה למגבלות טלגרם, לכללי הקבוצות, למגבלות חשבון הרוכש, למהירות החיבור לאינטרנט, לביצועי מחשב הרוכש ולמגבלות טכניות אחרות. המפעיל אינו מתחייב לכמות מסוימת של פרסומים או הודעות, לקצב שליחתם, להגעתם לנמענים או לכך שלא יוטלו על החשבון מגבלות או חסימות.

1.11. עדכונים, שדרוגים, תכונות חדשות ושינויים שאינם דרושים להפעלת התכונות שנרכשו אינם כלולים במחיר המנוי, אלא אם צוין אחרת בעמוד הרכישה או בסיכום ההזמנה. אם שינוי בפלטפורמת טלגרם ימנע את הפעלתה של פונקציה מרכזית בשירות במשך יותר מ-14 ימים והמפעיל יחליט שלא לבצע התאמה, יהיה המפעיל רשאי להפסיק את השירות. במקרה כזה לא יחודש מנוי חודשי, ובמסלול ששולם מראש תושב לרוכש התמורה היחסית בעד התקופה שלא נוצלה. הוראה זו לא תחול כאשר אי - הפעילות נגרמה עקב חסימת חשבון הרוכש, הפרת תנאי טלגרם, תקלה במחשבו או מעשה או מחדל המצויים באחריותו.

1.12. המפעיל אינו מתחייב כי הפעילות האוטומטית לא תזוהה על ידי טלגרם או על ידי צד שלישי, ואינו מתחייב כי חשבון הרוכש לא יוגבל, ייחסם או יסומן בעקבות השימוש בתוכנה. הרוכש אחראי להתאים את תדירות הפעילות, התכנים והנמענים לתנאי טלגרם ולהוראות הדין.

1.13. התוכנה שומרת במחשב הרוכש גיבוי מקומי של ההגדרות שהוגדרו בה. ההודעות, רשימות המשתמשים, אנשי הקשר, מילות המפתח, התשובות והגדרות התוכנה נשמרים במחשב הרוכש בלבד. למפעיל אין גישה שוטפת למידע זה. אם הרוכש מעניק למפעיל גישה זמנית לצורך תמיכה, הגישה תיעשה בהסכמת ה רוכש ולצורך הטיפול בפנייה בלבד.

1.14. חשבון הטלגרם, מספר הטלפון, הקבוצות, קהלי היעד, התכנים, מילות המפתח והתשובות המופעלים באמצעות התוכנה נמצאים באחריות הרוכש. הרוכש מתחייב להחזיק בכל ההרשאות, ההסכמות והזכויות הדרושות לצורך השימוש בהם.

2. מסלולים, מחירים ותנאי תשלום

2.1. השירות ניתן במסגרת מנוי חודשי או במסגרת מסלול לתקופה קצובה של 3 חודשים 6 חודשים או 12 חודשים, בהתאם למסלול שנבחר בעת הרכישה.

2.2. המחירון הנוכחי, נכון למועד עדכון תנאים אלה, הוא כדלקמן:

2.2.1. בוט פרסום: מנוי חודשי: 250 ש"ח. 3 חודשים, בהנחה של 10% ובתשלום מראש 675 ש"ח. 6 חודשים, בהנחה של 15% ובתשלום מראש 1,275 ש"ח. 12 חודשים, בהנחה של 25% ובתשלום מראש: 2,250 ש"ח.

2.2.2. בוט מענה אוטומטי: מנוי חודשי: 150 ש"ח. 3 חודשים, בהנחה של 10% ובתשלום מראש 405 ש"ח. 6 חודשים, בהנחה של 15% ובתשלום מראש 765 ש"ח. 12 חודשים, בהנחה של 25% ובתשלום מראש: 1,350 ש"ח.

2.2.3. בוט פרסום ובוט מענה אוטומטי יחד: מנוי חודשי: 350 ש"ח. 3 חודשים, בהנחה של 10% ובתשלום מראש 945 ש"ח. 6 חודשים, בהנחה של 15% ובתשלום מראש 1,785 ש"ח. 12 חודשים, בהנחה של 25% ובתשלום מראש: 3,150 ש"ח.

2.3. המחירים המפורטים בסעיף זההם המחירים הסופיים לתשלום וכוללים מע״מ ככל שהוא חל על פי דין. לא ייגבה מהרוכש תשלום נוסף שלא הוצג ואושר לפני השלמת ההזמנה.

2.4. מסלולים לתקופה של 3, 6 או 12 חודשים ישולמו במלואם מראש. מסלולים אלה יסתיימו בתום התקופה שנרכשה ולא יתחדשו באופן אוטומטי, אלא אם הרוכש נתן הסכמה מפורשת ונפרדת לחידוש.

2.5. מנוי חודשי יתחדש מדי חודש רק אם הרוכש אישר חיוב מתחדש. החיוב יבוצע בתחילת כל תקופת חיוב, עד למסירת הודעת ביטול.

2.6. המפעיל רשאי לעדכן את המחירים, המסלולים ושיעורי ההנחה מעת לעת. שינוי מחיר יחול על רכישות חדשות ועל חידושים עתידיים בלבד ולא יחול למפרע על תקופה שכבר שולמה.

2.7. מחירו של מסלול ששולם מראש לא ישתנה במהלך התקופה שנרכשה. שינוי במחירו של מנוי חודשי מתחדש יימסר לרוכש בהודעה בכתב לפחות 30 ימים מראש ויחול החל ממועד החיוב הבא שלאחר כניסת השינוי לתוקף. הרוכש יהיה רשאי לבטל את המנוי לפני החלת המחיר החדש.

3. ביטול, סיום מנוי והחזרים

3.1. הרוכש רשאי למסור הודעת ביטול באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת XYZoneSolutions@gmail.com, בטלפון 054-828-7255, באמצעות קישור הביטול הייעודי באתר ובכל דרך נוספת הנדרשת על פי דין. הודעת הביטול תכלול את שמו של הרוכש ואת הפרטים הדרושים לצורך זיהוי המנוי.

3.2. במנוי חודשי שנרכש לצורך שימוש עסקי או מקצועי, הביטול ימנע את חידוש המנוי לתקופת חיוב נוספת. התשלום עבור תקופת חיוב שכבר החלה לא יוחזר, והשירות יוסיף לעמוד לרשות הרוכש עד תום התקופה ששולמה, אלא אם הוראות דין מחייבות את סיום השירות או את השבת התמורה במועד מוקדם יותר.

3.3. מחירו המוזל של מסלול ל-3, 6 או 12 חודשים מבוסס על רכישה מראש והתחייבות לכל התקופה. כאשר הרוכש רכש את השירות לצורך פעילות עסקית או מקצועית, הפסקת השימוש בשירות, בקשה לסגירת החשבון או ויתור על יתרת התקופה לא יקנו לו זכות להחזר, זיכוי או העברת היתרה לאדם אחר.

3.4. על אף האמורהמפעיל ישיב כספים אם השירות לא סופק עקב הפרה יסודית מצד המפעיל שלא תוקנה בתוך זמן סביר, במקרה של חיוב כפול או שגוי, או בכל מקרה אחר שבו קיימת חובה להשיב את התשלום על פי דין.

3.5. ככל שהרוכש נחשב צרכן לפי חוק הגנת הצרכן וההתקשרות היא עסקת מכר מרחוק, הוא יהיה רשאי לבטל עסקה לקבלת שירות מתמשך בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, אף אם החל מתן השירות. אם החל מתן השירות, יהיה הרוכש חייב בתשלום יחסי בעד השירות שניתן בפועל עד למועד הביטול, וכן בדמי ביטול רק ככל שהדבר מותר על פי דין. אין באמור כדי לגרוע מתקופת ביטול ארוכה יותר או מזכות אחרת המוקנית לרוכש על פי דין.

3.6. כאשר הדין מחייב השבת חלק מהתשלום בגין תקופה שלא נוצלה המפעיל יהיה רשאי לנכות את התמורה היחסית עבור התקופה שבה השירות היה פעיל וכן דמי ביטול או סכומים נוספים המותרים במפורש על פי דין.

3.7. כאשר חלות הוראות ביטול עסקה מתמשכת לפי חוק הגנת הצרכן, הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, או בתוך שישה ימי עסקים אם ההודעה נשלחה בדואר רשום, אלא אם הרוכש ביקש מועד מאוחר יותר.

3.8. במועד סיום השירות תסתיים זכות הרוכש להשתמש בתוכנה. הרוכש יהיה אחראי לשמור או לייצא מראש כל הגדרה או גיבוי מקומי הדרושים לו ולהפסיק את השימוש בתוכנה בתום המנוי. המידע המקומי נשמר במחשב הרוכש ונמצא בשליטתו, והמפעיל אינו אחראי לייצואו, למחיקתו או לשחזורו לאחר סיום השירות.

4. הצהרת המשתמש והתחייבות לשימוש חוקי

4.1. הרוכש מתחייב לעשות שימוש בתוכנה אך ורק למטרות חוקיות ולגיטימיות, ובהתאם להוראות כל דין החלות במקום מושבו ובמקום הפעלת התוכנה.

4.2. תנאי פלטפורמת טלגרם: הרוכש מצהיר כי ידוע לו שהשירות פועל באמצעות פלטפורמת טלגרם וכי השימוש בו כפוף לתנאים, לכללים ולהנחיות של טלגרם, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות תנאי השימוש הכלליים של טלגרם, תנאי השימוש למפתחי פלטפורמת הבוטים, תנאי ה-API ומדיניות הפרטיות, ככל שהם חלים על אופי השימוש. הרוכש נושא באחריות הבלעדית לוודא שפעילותו עומדת בתנאים אלה, ובכלל זה באיסורים החלים על משלוח ספאם, הטרדת משתמשים, הונאה, התחזות, איסוף מידע שלא כדין, עקיפת מגבלות ושימוש אסור באוטומציה. המפעיל אינו קשור לטלגרם, אינו פועל מטעמה ואינו מקבל ממנה חסות, אישור או התחייבות לכך שהשימוש המסוים של הרוכש יותר בפלטפורמה.

4.3. הרוכש מתחייב באופן מפורש שלא לעשות שימוש בתוכנה לצורך הפעולות הבאות:

4.3.1. משלוח הודעות פרסומיות או שיווקיות יזומות ("ספאם") למשתמשים שלא נתנו את הסכמתם המפורשת מראש, בניגוד לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם") או חוקים מקבילים בעולם.

4.3.2. הפצה או פרסום של תכנים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר או קניין רוחני של צד שלישי

4.3.3. התחזות לאדם אחר, למוסד רשמי או לחברה, במטרה להטעות, להונות או לבצע פעולות פישינג (Phishing).

4.3.4. הפצת תכנים פוגעניים, משפילים, דברי שטנה או תכנים המהווים לשון הרע לפי חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965.

4.3.5. סחר בחומרים בלתי חוקיים : פרסום, תיווך, הפצה, מכירה או שיווק של סמים, חומרים פסיכואקטיביים אסורים, תרופות מרשם ללא היתר כדין, או כל מוצר/חומר אחר שהחזקתו או מסחרו אסורים על פי חוק העונשין, תשל"ז-1977 ופקודת הסמים המסוכנים

4.3.6. הימורים בלתי מורשים: ניהול, קידום, פרסום או גביית תשלומים עבור משחקי מזל, הגרלות או הימורים בלתי חוקיים.

4.3.7. עבירות מחשב ונוזקות: שימוש בתוכנה לצורך תקיפת שרתים DDoS), סריקת פרצות אבטחה החדרת נוזקות, סוסים טרויאניים, תוכנות כופר, או פגיעה בתשתיות טכנולוגיות וצדדים שלישיים (בניגוד לחוק המחשבים, תשנ"ה-1995.)

4.3.8. הונאה וסחיטה: ביצוע הונאות פיננסיות, סחיטה באיומים, הלבנת הון או כל פעילות המיועדת להונות משתמשי קצה.

4.3.9. פרסום שירותי מין וזנות: פרסום, קידום, הצעה, תיווך, שיווק או הפניה לשירותי זנות, שירותי מין, שירותי ליווי, מפגשים בעלי אופי מיני בתמורה או כל שירות דומה, בין אם נותן השירות הוא בגיר ובין אם לאו, לרבות פרסום קישורים, שמות משתמש, מספרי טלפון או ערוצים המציעים שירותים כאמור.

4.3.10. קטינים: שימוש בתוכנה לצורך פנייה לקטינים למטרות מיניות, שידול קטינים, ניצולם, איסוף מידע עליהם שלא כדין, הצגת תכנים מיניים לקטינים או פרסום שירותים המיועדים לבגירים בפני קטינים.

4.3.11. תכנים מיניים הכוללים קטינים: יצירה, החזקה, פרסום, הפצה, העברה או קידום של תכנים מיניים או תכני תועבה הכוללים דמות של קטין, הדמיית קטין או אדם הנחזה להיות קטין. לעניין סעיף זה תחול מדיניות של אפס סובלנות.

4.3.12. ניצול וסחר בבני אדם: שימוש בתוכנה לצורך גיוס, תיווך, סחר, ניצול, כפייה, סרסרות או הפקת רווח מפעילות מינית או מניצולו של אדם אחר.

4.3.13. תכנים אינטימיים ללא הסכמה: הפצה, פרסום או העברה של תמונה, סרטון, הקלטה או מידע המתמקדים במיניותו של אדם ללא הסכמתו כדין.

4.3.14. פגיעה בפרטיות: איסוף, שמירה, עיבוד, העתקה, העברה או שימוש במידע אישי ללא סמכות חוקית, הסכמה תקפה או מטרה לגיטימית, וכן שימוש ברשימות משתמשים או בפרטי קשר שהושגו שלא כדין.

4.3.15. עקיפת מגבלות: ניסיון לעקוף חסימות, מגבלות שימוש, מנגנוני אבטחה, מנגנוני רישוי, הגבלות של טלגרם או הוראות שניתנו על ידי המפעיל.

5. הגבלת אחריות

5.1. השירות מסופק כפי שהוא וכפי שהוא זמין (AS-IS) ו-(AS-AVAILABLE). המפעיל אינו מתחייב כי השירות יפעל ללא הפסקות, תקלות, שיבושים או טעויות, או כי יתאים לכל צורך מסוים של הרוכש. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להגביל על פי דין.

5.2. פעילות השירות תלויה, בין היתר, בזמינות פלטפורמת טלגרם, מחשב הרוכש, מערכת ההפעלה, חיבור האינטרנט, הגדרות האבטחה, שרת ההורדה ושירותים של צדדים שלישיים. המפעיל לא יהיה אחראי להשבתות, שינויים, תקלות או מגבלות שמקורם בגורמים שאינם בשליטתו הסבירה.

5.3. המפעיל ומי מטעמו אינם אחראים לחסימת חשבון טלגרם, הגבלת מספר טלפון, חסימת כתובת IP, הפחתת חשיפה או כל סנקציה אחרת שתוטל על הרוכש על ידי טלגרם או צד שלישי בעקבות פעילות הרוכש או הפרת תנאי השימוש של אותה פלטפורמה.

5.4. הרוכש נושא באחריות המלאה לתכנים, להודעות, לקהלי היעד, לרשימות המשתמשים ולפעולות המבוצעות באמצעות השירות. הרוכש אחראי לוודא כי פעילותו עומדת בהוראות הדין, בתנאי טלגרם, בדיני הגנת הפרטיות, בדיני התקשורת ובזכויות צדדים שלישיים.

5.5. בכפוף לכל דיןהמפעיל לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מידע או פגיעה במוניטין. אחריותו המצטברת של המפעיל לנזק ישיר לא תעלה על הסכום ששולם או שיוחס באופן יחסי לשלושת חודשי השירות שקדמו לאירוע שיצר את הנזק. הגבלה זו לא תחול במקום שבו הדין אוסר על הגבלת האחריות או כאשר הנזק נגרם בזדון או ברשלנות חמורה.

5.6. התוכנה שומרת גיבוי מקומי של הגדרותיה במחשב הרוכש. גיבוי זה אינו מהווה שירות גיבוי מרוחק או גיבוי בענן, ולמפעיל אין גישה שוטפת אליו. הרוכש אחראי לשמור עותקי גיבוי נוספים של ההגדרות והמידע החשובים לו. המפעיל לא יהיה אחראי לאובדן מידע או הגדרות עקב תקלה במחשב, מחיקה, פרמוט, נוזקה, החלפת מכשיר או אי-שמירת גיבוי נוסף על ידי הרוכש.

6. שיפוי ופיצוי (Indemnification)

6.1. הרוכש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל ואת מי שפועל מטעמו בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד חבות, עלות או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות, שנגרמו בפועל בקשר לאחד מהמקרים המפורטים להלן:

6.1.1. שימוש לא חוקי בתוכנה על ידי הרוכש או מי מטעמו

6.1.2. הפרה של תנאי שימוש אלו

6.1.3. הפרה של חוקי המדינה (לרבות תביעות ספאם או פגיעה בפרטיות) או תנאי השימוש של טלגרם

6.1.4. תביעה או דרישה הנובעת ממשלוח הודעות, עיבוד מידע אישי, שימוש ברשימות תפוצה או פגיעה בפרטיות שבוצעו על ידי הרוכש או מי מטעמו.

6.1.5. שימוש בשירות לצורך פרסום שירותי מין, ניצול קטינים, תכנים אסורים או פעילות אחרת האסורה לפי סעיף 4.

6.1.6. תביעה של משתמש קצה או צד שלישי בקשר לתוכן, הודעה, פרסום או מידע שהרוכש הזין, שלח אסף או עיבד באמצעות השירות.

6.2. חובת השיפוי תחול בכפוף לכך שהמפעיל מסר לרוכש דרישה מנומקת בכתב ופירט את מקור החבות ואת הסכומים הנדרשים, בצירוף מסמכים סבירים התומכים בדרישה. השיפוי יחול על סכומים שנפסקו בפסק דין או בהחלטה שיפוטית המחייבים בתשלום, על סכומים ששולמו במסגרת פשרה שאושרה מראש ו בכתב על ידי הרוכש, כאשר אישור כאמור לא יעוכב או יימנע מטעמים בלתי סבירים, וכן על הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין סבירים ומתועדים שהוצאו לצורך הטיפול בתביעה או בדרישה.

6.3. המפעיל יודיע לרוכש בתוך זמן סביר על תביעה או דרישה שעשויה להקים חובת שיפוי ויאפשר לו להשתתף בהגנה מפניה. איחור במסירת ההודעה לא יפטור את הרוכש מחובת השיפוי, אלא במידה שבה האיחור פגע בפועל באפשרותו להתגונן. המפעיל לא יגיע לפשרה המטילה חיוב על הרוכש ללא הסכמתו מראש ובכתב, אלא אם הפשרה נדרשה לפי דין או לפי החלטה שיפוטית.

7. קניין רוחני ורישיון שימוש

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בשירות, בתוכנה ובקוד המקור, למעט רכיבים של צדדים שלישיים או רכיבי קוד פתוח, שייכות למפעיל או לבעלי הזכויות שהרשו למפעיל להשתמש בהם.

7.2. הרכישה מקנה לרוכש זכות שימוש מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה, בשירות שנרכש ולמשך תקופת המנוי בלבד. זכות השימוש מוגבלת לעסק הרוכש, לחשבונות הטלגרם ולסביבות ההפעלה שאושרו במסגרת המסלול.

7.3. אין ברכישה משום העברת בעלות בקוד המקור או בתוכנה. אין להעתיק, להפיץ, למכור מחדש, להעניק רישיון משנה, לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לשנות או להשתמש בקוד או ברכיבי השירות לצורך פיתוח או הצעת שירות מתחרה, אלא אם הפעולה הותרה במפורש ובכתב או שלא ניתן לאסור אותה על פי דין.

7.4. פרטי הרישיון והגישה שמסר המפעיל לרוכש הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. הרוכש אחראי לשמור גם על סודיות פרטי חשבון הטלגרם, הסיסמה וקובצי ה Session-שנוצרו או נשמרו במחשבו, ולא להעבירם לאחר. המפעיל רשאי להשעות, לנעול או לבטל את הגישה לשירות באופן מיידי במקרה של אי-תשלום, חשד סביר לשימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחה, פגיעה בקטין, פרסום שירותי מין או הפרה אחרת של תנאים אלה. במקרה כאמור לא יינתן החזר כספי לרוכש עסקי, בכפוף להוראות סעיף 3 ולהוראות כל דין שאי אפשר ל התנות עליהן. המפעיל רשאי לשמור תיעוד הנדרש לבדיקת ההפרה ולשתף פעולה עם רשות מוסמכת בהתאם להוראות הדין.

8. סמכות שיפוט חוקית

8.1. על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל

8.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך או טענה הנובעים מתנאי שימוש אלו או מהשימוש באתר ובתוכנה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר אשקלון בכפוף להוראות הדין בדבר סמכות מקומית ולהוראות שאי אפשר להתנות עליהן.

9. שיתוף פעולה עם רשויות האכיפה

9.1. שיתוף פעולה וגילוי מידע: המפעיל יפעל בהתאם להוראות הדין וישתף פעולה עם רשות אכיפה או רשות מוסמכת אחרת, ככל שהוא מחויב לעשות כן. במקרה של קבלת צו שיפוטי, החלטה שיפוטית או דרישה חוקית מחייבת מרשות מוסמכת, יהיה המפעיל רשאי לשמור ולמסור רק את המידע הנדרש לפי הצו או הדרישה ובהיקף הדרוש לקיומם. מידע כאמור עשוי לכלול מועדי הרשמה, הפעלה וגישה לשירות, כתובות IP שנרשמו במערכות המפעיל, פרטי יצירת קשר, פרטי המסלול ואישורי תשלום, וכן מידע טכני אחר הנמצא ברשות המפעיל ורלוונטי לדרישה. שמירת המידע ומסירתו ייעשו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות, ותוך צמצום המידע הנמסר למידה הנדרשת בנסיבות העניין.

10. מדיניות פרטיות ועיבוד מידע

10.1. בעל השליטה במידע: בעל השליטה במידע הנאסף על לקוחות האתר הוא שגיא ג'אפר שפירא הפועל תחת השם המסחרי XYZoneSolutions. ניתן לפנות בענייני פרטיות בדואר אלקטרוני לכתובת XYZoneSolutions@gmail.com ובטלפון 054-828-7255.

10.2. סוגי המידע הנאספים: במסגרת ההרשמה והשימוש בשירותעשוי המפעיל לאסוף שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, שם משתמש, פרטי העסק, המסלול שנרכש, מועדי תשלום, אישורי סליקה, כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן, מועדי התחברות, יומני מערכת, תיעוד תקלות ופניות לתמיכה. המפעיל אינו אוסף או שומר דרך קבע את תוכן ההודעות, רשימות המשתמשים, אנשי הקשר, קובצי ה Session- או הגדרות הבוט הנשמרים במחשב הרוכש.

10.3. מידע הנשמר במחשב הרוכש: התוכנה פועלת על גבי מחשב המצוי בשליטת הרוכש. הודעות, רשימות משתמשים, אנשי קשר, קובצי Session, מילות מפתח, תשובות, הגדרות ונתוני פעילות נשמרים באופן מקומי במחשב הרוכש ואינם נשמרים דרך קבע בשרתי המפעיל. המפעיל אינו אוסף מידע זה ואינו ניגש אליו באופן שוטף. גישה זמנית למידע עשויה להתבצע רק אם הרוכש העניק אותה במפורש לצורך תמיכה או טיפול בתקלה, ובהיקף הדרוש לצורך הטיפול.

10.4. מסירת מידע: מסירת המידע אינה חובה חוקית, אולם ללא מסירת הפרטים הדרושים לצורך זיהוי הרוכש, פתיחת חשבון, ביצוע תשלום והפעלת השירות, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות. מסירת מידע לצורכי שיווק היא לבחירת המשתמש ואינה תנאי לקבלת השירות.

10.5. מטרות השימוש: המידע ישמש לצורך פתיחת חשבון, אספקת השירות, אימות רישיון, גבייה, הפקת חשבוניות, מתן תמיכה, תחזוקה, אבטחת מידע, מניעת הונאה ושימוש אסור, טיפול בתקלות, שיפור השירות, בירור מחלוקות, קיום הוראות הדין ויצירת קשר עם הרוכש.

10.6. חלוקת האחריות למידע: ביחס למידע על הרוכש שנאסף לצורך ניהול המנוי, התשלום והתמיכה המפעיל הוא בעל השליטה במידע. ביחס להודעות, למשתמשי קצה, ללקוחות, לנמענים, לאנשי קשר ולהגדרות הנשמרים במחשב הרוכש, הרוכש הוא בעל השליטה במידע והאחראי הבלעדי לעיבודו. המפעיל אינו מחזיק במידע זה ואינו משמש כנותן שירות עיבוד ביחס אליו, למעט במשך גישה זמנית שהרוכש העניק במפורש לצורך תמיכה, ובהיקף הדרוש לטיפול בפנייה בלבד.

10.7. התחייבויות הרוכש: הרוכש מתחייב כי כל מידע אישי שיוזן או יעובד באמצעות השירות נאסף ונמסר כדין, למטרה חוקית, לאחר מסירת הודעה מתאימה וקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת. הרוכש יהיה אחראי למענה לבקשות עיון, תיקון או מימוש זכויות של האנשים שהמידע מתייחס אליהם.

10.8. מסירת מידע לצדדים שלישייםהמפעיל רשאי למסור מידע לספקי אחסון וענן, ספקי VPS, ספקי סליקה, שירותי תמיכה, רואי חשבון, יועצים מקצועיים וספקים טכנולוגיים, במידה הדרושה לצורך מתן השירות. מסירת מידע לרשות מוסמכת תיעשה בהתאם להוראות סעיף 9.1 בלבד.

10.9. העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי התשתית, האחסון או השירות עשויים לפעול מחוץ לישראל העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות ולצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

10.10. אבטחת מידעהמפעיל ינקוט אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע ובהתאם להוראות הדין החלות עליו. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, והמפעיל אינו יכול להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית. הרוכש מתחייב לשמור על סודיות פרטי הגישה ולהודיע מיד על חשש לשימוש בלתי מורשה.

10.11. שמירת מידע: המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך אספקת השירות, ניהול החשבון, קיום חובות חשבונאיות ומשפטיות, טיפול במחלוקות, אבטחה ומניעת הונאה. לאחר סיום השירות רשאי המפעיל למחוק או להפוך מידע לאנונימי, בכפוף לחובות הדין ולמחזורי הגיבוי הטכניים.

10.12. זכויות עיון ותיקון: אדם זכאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. בקשה כאמור ניתן לשלוח לכתובת XYZoneSolutions@gmail.com המפעיל רשאי לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה.

10.13. דיוור שיווקיהמפעיל לא ישלח דברי פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרון או באמצעי תקשורת אחר ללא הסכמה כאשר היא נדרשת על פי דין. ניתן לבטל הסכמה לקבלת דיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או בפנייה למפעיל.

10.14. מידע בעל רגישות מיוחדת וקטינים: אין להזין לשירות מידע בעל רגישות מיוחדת, מידע על קטינים או מידע אינטימי.

10.15. שינוי מדיניות הפרטיותהמפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר או יימסר לרוכשים בדרך סבירה לפני כניסתו לתוקף.

11. פרטי המפעיל ויצירת קשר

11.1. שם מסחרי: XYZoneSolutions

11.2. בעל העסק והמפעיל: שגיא ג'אפר שפירא

11.3. מספר עוסק 312465321

11.4. כתובת העסק: אשקלון, אקסודוס 15

11.5. דואר אלקטרוני: XYZoneSolutions@gmail.com

11.6. טלפון 054-828-7255

11.7. מועד העדכון האחרון של תנאים אלה 17.08.2026